Garantie und Gewährleistung
Allgemeine Richtlinien
- Die Garantie- und Gewährleistungsbestimmungen richten sich nach den Gesetzen des Landes aus welchem der Kunde bestellt.
- Die Garantie- und Gewährleistungsbedingungen richten sich nach dem Recht und Gesetzen der Tschechischen Republik.
- Reklamationen von Waren und daran anschließende Forderungen müssen in Einklang mit dem tschechischen BGB Nr. 40/1964 und dem tschechischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 634/1992 stehen. Falls der Käufer ein Unternehmer ist gelten die Garantie- und Gewährleistungsbedingungen des tschechischen Handelsgesetz Nr. 512/91
Garantieanspruch
Auf sämtliche von uns angebotenen Waren besteht ein gesetzlicher Garantieanspruch. Im Falle eines Defektes innerhalb des Garantiezeitraumes senden Sie den Artikel zusammen mit dem Kaufbeleg oder der Rechnung (Kopien der Originalbelege genügen) sowie einer Fehlerbeschreibung und ihrem Lösungsvorschlag an uns zurück. Falls Sie uns keinen Lösungsvorschlag unterbreiten erfolgt die Abwicklung nach den gesetzlichen Vorgaben. Die Reklamation wird innerhalb von 30 Tagen nach Warenerhalt bearbeitet. Die Garantie ist nicht gültig für Beschwerden die am letzten Tag des Garantiezeitraumes eintreffen sowie für Artikel deren Defekte durch tägliches Tragen (Abnutzung) verursacht wurden. Ebenso wird der Garantieanspruch verweigert bei unsachgemäßer Benutzung sowie eigenmächtigen Reparaturversuchen. Sämtliche von uns versendete Artikel werden sehr genau auf Fehler geprüft. Auf Wunsch des Käufers stellt der Verkäufer eine Garantiebestätigung in schriftlicher Form aus. Eine Gewährleistungsverlängerung welche über den Ablauf der gesetzlichen Garantie hinaus läuft findet zu den Bedingungen des Verkäufers statt.
Vertragsverletzungen
Conflict with the contract
Falls der Defekt in den ersten 6 Monaten nach der Lieferung auftritt wird davon ausgegangen das dieser bereits bei der Lieferung existierte, außer wenn dies andersweitig bewiesen werden kann oder dieser Defekt unüblich für diese Warengruppe ist. Im Falle einer berechtigten Beanstandung hat der Käufer die Wahl zwischen einer Reparatur (falls der Defekt dadurch behebbar ist) oder einem Umtausch. Falls dies beides nicht möglich ist kann der Käufer zwischen einem Preisnachlass oder einer Geld-Rückerstattung wählen.
Wenn der Käufer einen falschen oder defekten Artikel erhält, sende diesen unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung zusammen mit dem Lieferschein (Kopie genügt) und einer kurzen Beschreibung an uns zurück. Wir senden dir kostenfrei im Austauch den richtigen bzw. unbeschädigten Artikel nochmals. Benutze eine ausreichend gegen Transportbeschädigung schützende Verpackung, z.b. bei Push-Up BHs ein stabiles Paket anstelle einer Versandtasche. Wir empfehlen das Paket nur versichert zu versenden. Zurückgesendete Artikel welche durch unzureichende Verpackung beschädigt wurden können weder getauscht noch deren Wert zurückerstattet werden. Die Versandkosten für die Rücksendung müssen vom Käufer getragen werden.
