Hilfe
Du hast Probleme beim Einkauf auf rapublic.cz? Wir helfen dir weiter:
1.) Registrierung: Fülle alle notwendigen Angaben (Lieferanschrift, Kontaktdaten) im Registrierungsformular aus. Bitte kontrolliere die Angaben nochmals auf ihre Richtigkeit.
2.) Login: Die Loginbox befindet sich auf der rechten Seite. Du kannst in deinem Account die Lieferanschrift und Kontaktdaten bearbeiten sowie den derzeitigen Bestellstatus einsehen. Wenn die Artikel noch nicht versendet wurden ist dort ebenso eine Stornierung möglich.
3.) Bestellung: Einzelne Artikel werden dem Warenkorb (auf der rechten Seite) hinzugefügt. Nachdem du alle Artikel ausgewählt hast klicke auf den Warenkorb und folge den Anweisungen. Der Bestellprozeß ist in 3 Schritten unterteilt, du kannst während der Bestellung die Lieferanschrift ändern oder die Versandoption "nur vollständig versenden" auswählen.
4.) "nur vollständig versenden":
Wenn diese Versandoption ausgewählt wurde wird die Bestellung erst versendet wenn alle Artikel im Lager vorhanden bzw. eingetroffen sind. Wenn die Option nicht gewählt wurde werden nur die im Lager vorhandenen Artikel versendet.
5.) Die Versandkosten: betragen 10,- Euro bzw. 5,- Euro bei einem Warenwert über 80,- Euro (ermäßigter Versandgebühr ist nicht gültig für Magazine, Tickets, Audio/Video-Artikel). Die Lieferung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen, die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 Tage.
6.) Stornierung der Bestellung: Du kannst die Bestellung innerhalb von 14 Tagen stornieren. Mehr Informationen dazu findest du im Menüpunkt "AGB" und "Garantie und Gewährleistungsbedingungen".
7.) Artikel-Farbauswahl: Der Artikel wird so geliefert wie auf dem Foto abgebildet. Falls es verschiedene Farbvarianten gibt sind die Artikel direkt danach benannt, z.b. "Karl Kani Tee white".
8.) Artikelsortierung: Die Artikel sind nach Kategorien sortiert. Innerhalb den Kategorien sind die Artikel nach dem Alphabet oder Preis (niedrigster zu höchster Preis oder umgekehrt) sortierbar. Außerdem kann man sich direkt die Artikel einer bestimmten Marke anzeigen lassen, klicke dazu auf das gewünschte Markenlogo am Seitenende.
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